Come vengono consegnati i documenti richiesti
I servizi di VisuraImmobiliare.com sono gestiti prevalentemente in formato digitale. Salvo diversa indicazione nella pagina del singolo servizio, il documento o la comunicazione relativa alla pratica viene fornita all’indirizzo e-mail indicato nell’ordine.
Non esiste un unico tempo valido per ogni richiesta: la consegna dipende dal documento acquistato, dai dati forniti, dall’eventuale documentazione necessaria e dalla disponibilità degli archivi pubblici consultati.
Da cosa dipendono i tempi di consegna
Fa fede la pagina del servizio acquistato
Quando una pagina prodotto indica un tempo di gestione o di consegna, quel riferimento riguarda lo specifico servizio e va letto insieme alle condizioni della richiesta.
I tempi sono indicativi e possono variare per cause non dipendenti da VisuraImmobiliare.com, ad esempio indisponibilità degli archivi, necessità di integrare dati o documenti, festività e verifiche tecniche.
Cosa succede se l’ordine viene effettuato fuori dall’orario operativo
Gli ordini possono essere inseriti online in qualsiasi momento. Le attività che richiedono intervento manuale vengono prese in carico secondo l’organizzazione del servizio e l’ordine di ricezione.
Per questo una richiesta effettuata la sera, durante il fine settimana o in un giorno festivo può essere lavorata nel successivo periodo operativo.
Se il documento non può essere ottenuto subito
Può accadere che una banca dati sia temporaneamente indisponibile, che il documento non sia presente negli archivi telematici o che la ricerca richieda informazioni aggiuntive. In questi casi la richiesta viene gestita in base alla situazione riscontrata e, quando necessario, il cliente viene contattato.
Controlla l’indirizzo e-mail inserito nell’ordine
Poiché la consegna è normalmente digitale, è importante utilizzare un indirizzo e-mail corretto e accessibile. Controlla anche le cartelle spam o posta indesiderata se stai aspettando una comunicazione relativa all’ordine.
Informazioni utili
FAQ sulla consegna dei documenti
Come ricevo il documento richiesto?
Salvo diversa indicazione nella pagina del servizio, il documento o la comunicazione relativa alla pratica viene fornita in formato digitale all’indirizzo e-mail indicato nell’ordine.
Quanto tempo occorre per ricevere una visura?
Il tempo dipende dal servizio acquistato, dalla correttezza dei dati, dalla conferma del pagamento e dalla disponibilità degli archivi. Le eventuali tempistiche indicate nella pagina prodotto sono riferite a quello specifico servizio.
Posso fare un ordine di sera o nel fine settimana?
Sì. L’ordine può essere inserito online in qualsiasi momento; le attività che richiedono intervento manuale vengono prese in carico nel successivo periodo operativo.
Cosa succede se gli archivi non sono disponibili?
Un’indisponibilità temporanea delle banche dati può ritardare la gestione. Quando necessario il cliente viene informato o contattato per gli approfondimenti opportuni.